OBJECTIF
Le/la titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Le/la titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Portrait de Valentin :
Apprenti en seconde année de BTS MCO
(anciennement BTS MUC) à Startévo
- contrat d’apprentissage
- contrat de professionnalisation
Être titulaire d’un des diplômes suivants :
- Baccalauréat général
- Baccalauréat technologique
- Baccalauréat professionnel
- Diplôme classé ou homologué niveau 4 (niveau BAC)
- 2 ans
- Rythme selon les établissements
Brevet de Technicien Supérieur de niveau Bac +2 (niveau 5)
- Être dynamique
- Avoir le sens des responsabilités
- Savoir prendre des décisions
- Être disponible
- Avoir le goût du travail en équipe
- Avoir des qualités de communication
- Second chef de rayon
- Conseiller(ère) de vente et de services
- Vendeur(se)/conseiller(ère)
- Vendeur(se)/conseiller(ère) e-commerce
- Chargé(e) de clientèle
- Chargé(e) du service client
- Merchandiser
- Manager adjoint(e)
- Second de rayon
- Manager d’une unité commerciale de proximité
-
- Deux examens blancs par an
- Examen du Brevet de Technicien Supérieur en fin de 2ème année
Enseignement général
Culture générale et expression
Culture économique et juridique
Langue vivante étrangère : Anglais
Blocs de compétences
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale
Unités facultatives
Communication en langue vivante étrangère
Parcours de professionnalisation à l’étranger
Entrepreneuriat
LIEUX DE FORMATION
Aulnoy-lez-Valenciennes
TERTIA
03 27 51 35 15
contact@tertiaformationccihdf.com
Calais, Saint-Martin-Boulogne, Saint-Omer
STARTEVO
03 21 93 78 45
contact@centredeformation.com
Lens
SIADEP
03 21 79 42 42
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Laon
CCI AISNE FORMATION
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Roubaix
CEPRECO
03 23 24 23 23
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