COMMERCIAL

TITRE PROFESSIONNEL - DIPLôME DE NIVEAU BAC

Objectifs

Le commercial est un vendeur qui prospecte et visite essentiellement des entreprises mais également des particuliers pour vendre des biens d’équipement professionnels, intermédiaires, de consommation, et des prestations de services standards. Il développe une clientèle sur un secteur géographique défini par type de clientèle ou par type de produit. Il utilise des outils tels que la publicité directe (mailing) ou le marketing téléphonique. Il est intégré aux actions de communication de l’entreprise : salons professionnels, journées portes ouvertes, etc… ainsi qu’à toutes les opérations visant à développer et fidéliser la clientèle.

La formation se compose de deux modules qualifiants qui comprennent chacun une période en entreprise.

Organiser et mettre en œuvre une action commerciale en fonction d’un objectif.
Module 1 : vendre et négocier des produits et prestations de services en face à face
Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de service en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise du vendeur.

Module 2 : prospecter, gérer et animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique
Organiser son plan d’action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects de son secteur et en s’informant sur son environnement
Développer les contacts clients/prospects et les ventes
Evaluer ses résultats et son activité commerciale.

Durée : 1 an

Accessibilité : Contrat de professionnalisation

Rythme : 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise par semaine

Niveau de 1ère – Terminale ou équivalent
Titulaire d’un CAP/BEP ou d’un titre professionnel de niveau V en commerce ou équivalent + une expérience significative de la vente

  • grandes qualités de communication
  • goût du travail en équipe
  • autonome
  • résistance à l’échec
  • sens du concret

Contact

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