MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL (ANCIEN BTS MUC)

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales du réseau et/ou de l’unité commerciale.

 

PORTRAIT DE VALENTIN : APPRENTI EN SECONDE ANNÉE DE BTS MUC ( MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES )  À STARTÉVO APPRENTISSAGE

Enseignement général
Culture générale et expression
Culture économique et juridique
Langue vivante étrangère : Anglais

Blocs de compétences
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Unités facultatives
Communication en langue vivante étrangère
Parcours de professionnalisation à l’étranger
Entrepreneuriat

Durée : 2 ans
Accessibilité : Contrat d’apprentissage – Contrat de professionnalisation
Rythme d’alternance : Selon les établissements

Être titulaire d’un des diplômes suivants :

  • Baccalauréat Général
  • Baccalauréat Technologique
  • Baccalauréat Professionnel
  • Diplôme classé ou homologué au niveau 4 – anciennement niveau IV (BAC)
    • Dynamisme
    • Sens des responsabilités
    • Savoir prendre des décisions
    • Disponibilité
    • Goût du travail en équipe
    • Qualités de communication
      • Second chef de rayon
      • Conseiller de vente et de services
      • Vendeur/conseil
      • Vendeur/conseiller e-commerce
      • Chargé de clientèle
      • Chargé du service client
      • Merchandiser
      • Manager adjoint
      • Second de rayon
      • Manageur d’une unité commerciale de proximité

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