VENDEUR CONSEILLER EN MAGASIN

TITRE PROFESSIONNEL - DIPLôME DE NIVEAU BAC

Objectifs

Le (la) vendeur (se) conseil en magasin assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations concernant généralement des produits non alimentaires, auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu’il(elle) accueille sur son lieu de vente. Il (elle) participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il (elle) reçoit et traite les réclamations des clients.

Activité 1
Vendre en magasin des produits et des prestations de services

  • C1 : Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
  • C2 : Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
  • C3 : Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise

 

Activité 2
Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente

  • C4 : Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l’espace de vente, conformément aux règles d’implantation
  • C5 : Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés
  • C6 : Participer aux ajustements nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente

Durée : 560 heures

Accessibilité : Contrat de professionnalisation.

  • Ouvert à tous publics
  • Tests écrits et pratiques
  • Entretien de motivation
  • grandes qualités de communication
  • manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur
  • intégrer les principes de développement durable dans son travail

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